在综合评价中，许多企业往往因为不了解叉车专业知识和技术，而无法对产品质量做出合理的判断，总的来说高品质叉车的优越性能往往体现在高效、低成本、高可靠性、良好的人机工程设计和便捷的服务等诸多方面。

1.高效率

高效率不仅仅意味着高速度(驱动、提升和下降速度)，还意味着操作者需要很短的时间来完成一个工作周期，并且可以在整个工作时间内保持这种效率。许多因素可以提高效率：

(1)速度，如行驶速度、升降速度等。

(2)人机工程学设计的应用可以减少操作动作的次数；

(3)操作的准确性；

(4)人机工程学设计的应用可以很大程度上减少疲劳；

(5)视野好；

2.低成本

企业采购和使用叉车时，年度总成本包括：采购成本；维护费用；能耗成本；人工成本；

购买成本将在叉车的使用寿命内平均分摊。因此，高价叉车使用寿命更长，将降低采购成本。实际维护成本不仅与维修零件的成本有关，还与故障率或故障时间有关。因此，高质量的叉车故障率较低，维护成本也较低。能耗成本会因动力系统不同的叉车而异，如电能、柴油、液化石油气或汽油。人工成本随司机数量和每月工资总额而变化，使用高效叉车会减少司机数量。

3.安全性高

叉车的安全设计应能充分保证司机、货物和叉车本身的安全。高品质叉车在安全设计上往往会考虑到每一个细节，每一种可能。

4.人类工程学

人机工程学是一门广泛应用于产品设计，特别是改善操作环境的科学，其目的是通过减少驾驶员疲劳和提高操作舒适性来较大程度地提高生产效率。人机工程学体现在叉车设计的各个方面：

减少驾驶员操作时的疲劳：独特的设计可以减少驾驶员的操作动作，使操作更加省力；

舒适性：人性化设计能让司机保持良好的心情，减少操作失误；

良好的视野：为叉车操作过程提供良好的视野，既能提高效率，又能保证司机安全。

5.易于维护

考虑叉车是否方便维修。所有部件应易于更换，故障诊断和排除应快速。优质叉车的控制系统已经模块化，可以直接与便携式电脑连接。诊断可用于快速发现故障或修改参数设置(如行驶速度)。企业在采购叉车之前，不仅要了解叉车的价格和吨位，还要根据企业的具体工作条件和发展规划，考虑叉车制造商的实力、信誉、服务保证等因素，做出采购决策。强大的叉车供应商除了提供可靠的售后服务外，还要有专业的知识帮助客户完成选型和配置选择的工作。

随着市场透明度的增加和叉车制造商品牌建设的加强，企业的采购行为将变得更加理性，企业和叉车供应商都将倾向于追求双赢，建立长期互信的合作关系。对于没有使用过叉车，物料搬运量较大的企业，可能需要对比使用人工搬运和叉车搬运的成本和综合效益。现在叉车的价格、种类、功能都发生了很大的变化，往往有比人工搬运更好的选择。

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